Recibes al momento un correo de confirmación. Preparamos el pedido en 24-48 horas laborables y te mandamos un segundo correo con el número de seguimiento en cuanto sale del almacén.

Mira primero en spam o en la pestaña de promociones. Si tampoco está ahí, puede que hubiera una errata en el email al hacer el pedido. Escríbenos a hello@veraefit.com y lo comprobamos.

Si el pedido todavía no ha salido, lo cambiamos sin problema. Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido y la dirección correcta. Una vez que el paquete está en manos de Correos ya no podemos modificarla.

Mientras no lo hayamos preparado, sí. Escríbenos lo antes posible. Si ya ha salido, tendrás que esperar a recibirlo y tramitar una devolución.

No podemos añadir artículos a un pedido existente. Lo que sí hacemos, si nos escribes rápido, es enviarte los dos pedidos juntos para que no pagues el envío dos veces.

En península 3,99 € el estándar y 5,99 € el express. En Baleares y Canarias, 4,99 €. En la Unión Europea, 8,99 €. Tienes el detalle por zonas en la página de envíos.

Desde 49,99 € en península, Baleares y Canarias. El descuento se aplica solo en el carrito.

Entre 2 y 4 días laborables en península con el envío estándar, y 1-2 con el express. Fuera, entre 4 y 20 días según destino. Los plazos cuentan desde que el paquete sale del almacén, no desde que compras.

Con el número de seguimiento que te enviamos por correo, o entrando en tu cuenta en veraefit.com y mirando tus pedidos.

Enviamos a España, toda la Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, México, Colombia y República Dominicana. Si tu país no aparece en el checkout, escríbenos y lo estudiamos.

Comprueba el seguimiento: muchas veces el paquete está esperando recogida en tu oficina de Correos. Si el plazo se ha pasado y no se mueve, escríbenos y abrimos reclamación con el transportista.

30 días desde que recibes el pedido. Además, dentro de la Unión Europea tienes 14 días de desistimiento sin necesidad de justificar nada.

Escríbenos a hello@veraefit.com o por Instagram a @verae.fit con tu número de pedido. Te enviamos la etiqueta de devolución y las instrucciones. No mandes el paquete sin avisar antes: sin la solicitud previa no podemos identificarlo.

Lo más rápido es devolver la que tienes y hacer un pedido nuevo con la talla correcta, así no te arriesgas a que se agote. Escríbenos y te ayudamos.

Sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original, tal como te llegó. Y con el recibo o el número de pedido a mano.

Una vez recibimos y revisamos la devolución, el reembolso sale a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tu banco puede tardar algún día más en reflejarlo.

Sí, siempre que cumpla las condiciones. El derecho de desistimiento se aplica igual a los artículos rebajados.

Nuestras prendas van de la XS a la L en mujer y de la S a la XL en hombre, con un patrón ajustado. Si dudas entre dos tallas, escríbenos con tus medidas y te decimos cuál te va mejor.

No. Los tejidos de los shorts y mallas son opacos y están pensados justo para eso: entrenar sin ir pendiente de si se transparenta.

A máquina en frío, del revés y con colores similares. Nada de suavizante ni secadora: es lo que más rápido estropea la elasticidad y el color de los tejidos técnicos.

En la ficha del producto puedes dejar tu email para que te avisemos en cuanto vuelva a estar disponible. Reponemos con frecuencia.

Sí. Los sets salen más a cuenta, pero puedes comprar cada prenda por su lado desde su propia ficha.

Suscribiéndote a nuestra newsletter desde el formulario que hay al final de cualquier página. Te llega el código al correo y lo usas en tu primer pedido.

No, solo se puede aplicar un código de descuento por pedido.

No, puedes comprar como invitado. Tener cuenta te permite consultar tus pedidos y guardar direcciones para la próxima vez.

Sí. El pago se procesa a través de la pasarela de Shopify con conexión cifrada, y nosotros no llegamos a ver ni guardar los datos de tu tarjeta.

Escríbenos a hello@veraefit.com con tu número de pedido y los datos de facturación y te la enviamos.