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ENVÍOS
Preparamos y enviamos desde España con Correos. Aquí tienes las tarifas, los plazos y qué hacer si algo no sale como esperabas.
Envío gratis
A partir de 49,99 € en península, Baleares y Canarias.
Preparación
Horas laborables desde que confirmas el pedido.
Con seguimiento
Todos los envíos llevan número de rastreo.
Tarifas y plazos
| Destino | Modalidad | Coste | Entrega |
|---|---|---|---|
| España peninsular | Estándar | 3,99 € Gratis desde 49,99 € | 2-4 días laborables |
| España peninsular | Express | 5,99 € | 1-2 días laborables |
| Baleares y Canarias | Estándar | 4,99 € Gratis desde 49,99 € | 3-7 días laborables |
| Unión Europea | Estándar | 8,99 € | 4-8 días laborables |
| UK, Suiza, Noruega, EE. UU. y Canadá | Estándar | 24,99 € | 7-15 días laborables |
| México, Colombia y Rep. Dominicana | Estándar | 10,00 € Gratis desde 100 € | 10-20 días laborables |
Los plazos son días laborables contados desde que el paquete sale de nuestro almacén, no desde la fecha de compra. El coste exacto de tu envío se calcula en el checkout según la dirección de entrega.
Cómo funciona
Haces el pedido
Recibes al momento un correo de confirmación con el detalle de tu compra.
Lo preparamos
En 24-48 horas laborables tu pedido sale del almacén y te enviamos el número de seguimiento.
Te llega
Sigues el paquete en todo momento desde el enlace del correo o desde tu cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la dirección después de comprar?
Si el pedido todavía no ha salido, sí. Escríbenos cuanto antes a hello@veraefit.com con tu número de pedido y la dirección correcta. Una vez expedido ya no podemos modificarla.
Mi pedido va con retraso, ¿qué hago?
Comprueba primero el enlace de seguimiento: muchas veces el paquete está en tu oficina de Correos esperando recogida. Si el plazo se ha superado y el seguimiento no se mueve, escríbenos y abrimos una reclamación con el transportista. Si el paquete se ha perdido, te lo reenviamos o te devolvemos el importe.
No estaba en casa cuando vinieron a entregar
Correos deja aviso e intenta una segunda entrega, o deposita el paquete en la oficina más cercana. Tienes unos días para recogerlo; si pasa ese plazo el paquete vuelve a nosotros y habría que abonar un nuevo envío.
El paquete ha llegado dañado
Si ves el daño al recibirlo, indícalo en el albarán del repartidor. Escríbenos en las 24 horas siguientes con fotos del paquete y del producto y lo resolvemos.
¿Tengo que pagar aduanas?
En península, Baleares y la Unión Europea no: el precio ya incluye impuestos. En Canarias, Ceuta, Melilla y destinos fuera de la UE puede haber impuestos locales o aranceles que aplica la aduana de destino y que corren a cargo de quien recibe el paquete.
¿Y si quiero devolverlo?
Tienes 30 días para solicitar la devolución, y dentro de la Unión Europea 14 días de desistimiento sin necesidad de justificarlo. Escríbenos y te mandamos la etiqueta de devolución con las instrucciones.
¿Sigues con dudas?
Escríbenos y te contestamos lo antes posible.
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